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J'ai bien réussi à passer une commande, mais je n'ai pas reçu le mail de confirmation. Qu'est-ce que je dois faire?
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De quoi est fait un tapis d’orient?
Un tapis d’orient est composé fondamentalement de chaîne, de trame et de poil. La chaîne et la trame composent donc le tissu qui sert à maintenir et le poil constitue le motif du tapis. Selon le type et l'origine du tapis, ces élements sont fait de différents matériaux. Les élements porteurs, la chaîne et la trame donc, sont souvent fait de coton tandis que le poil est en laine de mouton de haute qualité ou de soie. En ce qui concerne les tapis de soie, tous les éléments cités sont fait à partir de fibres de soie. Les fils de chaîne s'étendent sur la longueur du tapis et finissent généralement en franges Les autres fils de trame sont en travers de la chaîne. Le poil se forme aux points derencontre de la chaine et de la trame grâce à des fils de laine noués, C’est cette surface des fils de laine qui se dressent à la verticale,et où se voit le dessin du tapis qui donne la surface visible du tapis sur laquelle on marche.

Dans quelle mesure les descriptions et photos des tapis sont-elles fidèles à la réalité?
Toutes les références de nos tapis du magasin en ligne ont été élaborées en toute âme et conscience.. Toutes les indications de dinensions ont ont été vérifiées avec soin et ne devraient compter que de minimes divergences. Pour les données concernant la densité de nœuds, il s'agit d'estimations approximatives. Les clichés sont pris chez nous sur place avec une caméra de haute gamme et reflètent les couleurs et les détails du tapis. Selon le sens du poil, les couleurs peuvent parfois, tout comme dans la réalité, paraître plus claires ou plus foncées. Suivant l’angle de vision. Les couleurs peuvent naturellement diverger de la réalité au niveau de la clarté ou des contrastes en raison des réglages de votre écran d'ordinateur.

Quels sont les principaux critères qui déterminent la valeur d'un tapis?
Normalement, la différence de valeur entre deux tapis d’une même provenance dépendrait de la différence de densité de nouage. La densité de nouage est calculée selon le nombre de nœuds au m2. En réalité, la densité de nouage n'est pas le seul facteur déterminant pour la valeur des tapisd’orient. Il est aussi important de savoir quels matériaux ont été utilisés et de quelle qualité, la laine utilisée est, par exemple. Dans les tapis de soie, c'est la provenance et qualité de la soie qui definit avec la densité des noeuds la valeur du tapis. le travail et la beauté du motif comptent également. Il existe donc beaucoup de critères différents dont il faut tenir compte pour estimer la valeur d'un tapis.

Comment puis-je compter le nombre approximatif de noeuds au m2 de mon tapis?
Si l'on souhaite calculer le nombre de noeuds au m2 d'un tapis d’orient, le mieux est de choisir un endroit sur l’envers du tapis et de compter le nombre de nœuds sur une ligne de 1cm en longueur puis une nouvelle de 1cm en largeur. On multiplie ensuite ces deux nombres ensemble et obtient le nombre approximatif de nœuds au cm2. Pour obtenir le nombre approximatif de nœuds au m2, on multiplie ce résultat par 10 000.

Questions d'interêt concernant les tapis

Quelle est l’épaisseur du velours d’un tapis?
L’épaisseur du velours varie en fonction du style du tapis.

Pourquoi les franges d’un tapis sont elles aussi différentes? La longueur exacte des franges est en fonction du nouage du tapis et de la personne qui l’a fabriqué. Les franges sont parfois coupées court, parfois plus longues, et sur les tapis anciens, elles peuvent être tressées ou absentes. Le type ou la longueur des franges d’un tapis n’a pas grand-chose à voir avec sa valeur ou sa qualité.

Pourquoi les tapis noués main présentent-ils parfois des imperfections? Les tapis fabriqués à la main ont des imperfections du fait même qu’ils sont faits à la main. Cela leur donne une note individuelle;  ces petites imperfections ou manque de symétrie  sont souvent typiques pour les tapis nomades en raison de leur métier à tisser à même le sol de forme horizontale.

Mon tapis présente différentes nuances , s’agit-il d’un défaut ? Il ne s’agit pas d’un défaut du tapis. Ce que vous voyez s’appelle un abrash. C’est un mot turc qui signifie « partiellement coloré ». Cette différence de nuances est fréquente chez les tapis nomades, et se produit lorsque le tisseur utilise une laine provenant d’un bain de teinture n’ayant pas exactement le même ton que  celui de la laine utilisée précédemment.  L’abrash confère de ce fait plus de caractère et de charme au tapis et est apprécié des connaisseurs.

Comment faire disparaître les plis de mon tapis?
Pour aplanir les plis, souvent  que peuvent avoir les tapis en raison du transport, il suffit de l'ouvrir et de l'utiliser, les plis disparaîtront natuellement en quelques jours.

Les tapis d'orient se nettoient avec l'aspirateur
Vous pouvez le passer sur votre tapis aussi souvent que vous voulez pour en enlever la poussière et  de préférence dans le sens du poil , chose facile à trouver en passant votre main sur le tapis, vous vous rendrez compte  qu'il y a un sens  du poil, vu de ce côté d'ailleurs le tapis paraît plus clair et plus brillant.

les tapis se lavent-ils?
Oui pour l'usage domestique, les tapis peuvent se donner à laver environ tous les 10 ans entre les mains de spécialistes, car laver le tapis n'est pas tout il faut aussi les étirer et sécher de manière professionelle. Le spécialiste devra s'assurer de quitter tous les grains de sables ou petits cailloux situés à la base des noeuds. Ansi votre tapis retrouvera son élasticité sa clarté  et son brillant initial.

Comment enlever les taches?
Le tapis d'orient autentique a l'avantage d'avoir été élaboré avec une laine de haute qualité et riche en lanoline (graisse naturelle de la laine); cette substance confère aux tapis une propriété de conservation inégalable au cours des décénies de vie du tapis. Non seulement la lanoline empêche le tapis de se salir mais encore elle conserve l'elasticité et le brillant de la laine du tapis. Dans le cas de tache sur le tapis, il est important de les enlever le plus vite possible en utilisant soit chiffon ou bien  de l'eau tiède et du savon, en prenant bien soin de retirer l'eau dku tapis par exemple en utilisant une cuillère en la conduisant contre le sens du poil et en séchant la surface mouillée le plus vite possible avec par exemple un séchoir.