¿Cómo puedo saber que mi pedido se ha realizado correctamente?
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He rellenado correctamente la orden, pero no he recibido el mensaje de confirmación, ¿por qué?
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¿Cuáles son los componentes de una alfombra oriental?
Una alfombra oriental se compone básicamente de urdimbre, trama y el crespón (pelo). De esta manera la urdimbre y la trama fungen como tejidos de soporte y el pelo conforma el patrón de la alfombra. Dependiendo del tipo y origen de la alfombra, estas materias primas pueden ser hechas de diferentes materiales. El tejido de soporte, es decir la urdimbre y la trama, a menudo está hecho de algodón, mientras que el crespón está hecho de lana de alta calidad o de seda. En el caso de las alfombras de seda pura, tejido y crespón están elaborados de pura seda. Los hilos de la urdimbre se disponen a lo largo de la alfombra y a menudo terminan con una franja (fleco) en el borde de la alfombra, mientras que los hilos de trama corren transversalmente. El pelo (crespón) se mantiene en posición vertical en los puntos de intersección formados por los nudos y forma la superficie visible de la alfombra. Es esta superficie que se pisa.

¿Son fiables las fotografías e informaciones sobre las alfombras?
Toda la información disponible en nuestra tienda online ha sido elaborada de buena fe. Todos los tamaños proporcionados han sido medidos cuidadosamente verificadas por nosotros, sin embargo pueden variar ligeramente. La información sobre la densidad de nudos está basada en estimaciones. Las fotos han sido tomadas en nuestras instalaciones utilizando una cámera digital de alta resolución, con el fin de lograr una imagen fiel de los colores y de los detalles de las alfombras. A veces los colores de las alfombras pueden lucir más claros o más oscuros de lo que realmente son, dependiendo del ángulo de visión. Sin embargo, este fenómeno ocurre también al ver las piezas en vivo. Falta indicar que el color puede variar también dependiendo los ajustes de brillo de la pantalla de su ordenador.

¿Cuáles son los criterios que determinan el valor de una alfombra?
Normalmente el valor de dos alfombras similares se determina por la diferencia entre la densidad de nudo que tenga cada alfombra. La densidad del nudo se mide en el número de nudos por metro cuadrado. Sin embargo, la densidad de nudos no es la única característica que influye en el valor de la alfombra. También es importante saber de qué materiales está hecha la pieza y la calidad de estos, por ejemplo, la calidad de la lana. En el caso de las alfombras de seda, la calidad de la seda es un factor importante para determinar el valor de la alfombra. El proceso de elaboración y la belleza del patrón juegan también un papel importante a la hora de valorar las piezas. Por lo que podemos concluir que no es un solo factor, sino muchos, los que influyen en el valor de una alfombra.

¿Cómo se determina el número aproximado de nudos por metro cuadrado (densidad de nudos)?
Con la ayuda de una regla usted puede contar en la parte posterior de la alfombra el número de nudos contenidos en 10 mm en el largo y luego en 10 mm en el ancho. Multiplicando ambos resultados y se obtendrá el número de nudos por cm². A su vez, se multiplicará éste número por 10.000 y de esta manera obtendrá el número de nudos por m².

¿De qué grosor es el pelo de una alfombra?
La altura del pelo varía según el tipo de la alfombra.

¿Por qué pueden variar los flecos de las alfombras?
La longitud exacta de los flecos depende del tipo de la alfombra y de la persona que la elaboró. Los flecos a veces se recortan pequeños, otras veces largos y en las alfombras antiguas pueden estar trenzados o ya no existir. El tipo y la longitud del fleco de una alfombra no influye en la calidad o el valor de la alfombra.

¿Por qué las alfombras fabricadas a mano presentan algunas imperfecciones?
Las alfombras fabricadas a mano presentan imperfecciones dado que  son hechas a mano, lo que le agrega valor, interés y atractivo a la alfombra. Estas imperfecciones se notan mayormente en las alfombras nómadas.

Mi alfombra presenta diferentes tonos  del  mismo color , ¿es eso un defecto de la alfombra?
Esto no es un fallo de la alfombra. Esta diferencia de tono es un abrash. Esta expresión  significa coloración parcial. La diferencia de matices es común en las alfombras nómadas y ocurre cuando un tejedor utiliza un hilo que no se tiñó con un tinte exactamente igual al hilo anterior. Por lo tanto, el abrash confiere más carácter y encanto a la alfombra para el conocedor.

Mantenimiento de la alfombra

¿Cómo elimino los pliegues de mi alfombra?
Los pliegues que pueden provenir del transporte se solucionan simplemente al pisarla. Después de algunos días, la alfombra debería quedar lisa.

¿El polvo se quita pasando el aspirador?
Una alfombra oriental se debe aspirar, al menos una vez a la semana en la dirección del pelo de la pila. La dirección de la pila, se puede determinar fácilmente al deslizar la mano por la superficie de la alfombra.

Limpieza profesional de alfombras
Para el uso doméstico, una alfombra se debe mandar lavar profesionalmente aproximadamente cada 10 años. Una alfombra persa auténtica puede llegar a tener una vida impresionantemente larga y podrá acompañar diferentes generaciones, bajo diferentes condiciones.

Cómo eliminar las manchas en alfombras orientales
Las alfombras orientales auténticas tienen una grasa natural llamada lanolina, que es uno de los componentes presentes en la lana de oveja de alta calidad. Esta substancia protege la alfombra durante toda su vida. Si por desgracia la alfombra se mancha, Usted tendrá que intentar  remover las manchas lo más rápido posible. Si hace falta, diluya la mancha con agua tibia. Saque cuidadosamente el líquido restante con una cuchara de cocina. Elimine las manchas frotando un trapo limpio,  si hace falta, puede usar un poco de detergente suave y seque el área afectado con un secador de pelo o un ventilador a baja velocidad.